El paciente digital ha evolucionado. Ya no solo busca información médica, sino que compara opciones, consulta reseñas, revisa redes sociales y espera respuestas rápidas. Ante este escenario, la agencia Salvo, referente en marketing médico, ha publicado un análisis que identifica las principales transformaciones en el comportamiento de los pacientes en el entorno online durante 2025.
Entre los cambios más destacados, Salvo subraya el crecimiento de la consulta médica previa vía redes sociales, la importancia de la reputación online y la exigencia de una experiencia digital fluida desde el primer clic. La decisión de acudir o no a una clínica puede depender, en muchos casos, del diseño de la web, del tipo de contenidos publicados o de cómo se gestionan las interacciones por mensajes directos.
“El paciente de hoy no solo busca soluciones de salud, también quiere sentirse escuchado y orientado incluso antes de agendar una cita. Esto obliga a las clínicas a adaptar su comunicación y su presencia digital a nuevas expectativas”, señala el equipo de Salvo.
Otro dato relevante del análisis es el aumento del uso de vídeo corto (como Reels o TikTok) para informarse sobre tratamientos y procedimientos, así como la preferencia por contenidos transparentes, humanos y cercanos frente a mensajes puramente técnicos o promocionales.
Salvo concluye que entender estas nuevas dinámicas es clave para cualquier profesional o clínica que quiera mantenerse relevante en el actual ecosistema digital médico. La agencia trabaja activamente con sus clientes para adaptar sus estrategias a este nuevo perfil de paciente, cada vez más informado, exigente y conectado.
